La UE acusa preliminarmente a TikTok por los riesgos de su algoritmo «Para ti»

La Comisión Europea concluyó preliminarmente que TikTok incumple el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) por los riesgos asociados al funcionamiento de su algoritmo de recomendaciones, especialmente en la sección «Para ti». La institución considera que el sistema puede conducir a los usuarios hacia contenidos repetitivos relacionados con problemas de salud mental, tristeza, aislamiento e imagen corporal, lo que podría afectar su bienestar psicológico.

La evaluación fue anunciada el 6 de noviembre de 2026 y se centra en el denominado «efecto espiral» (rabbit hole effect), un fenómeno en el que la interacción con determinados vídeos provoca que la plataforma recomiende progresivamente más publicaciones del mismo tipo.

El algoritmo bajo investigación

Según la Comisión Europea, TikTok utiliza señales de comportamiento, como los vídeos que una persona reproduce o marca con «me gusta», para personalizar las recomendaciones. El problema identificado es que estas interacciones pueden interpretarse como señales de interés incluso cuando el contenido resulta perjudicial para el usuario.

Por ejemplo, una persona que consume repetidamente publicaciones sobre pérdida de peso o insatisfacción corporal podría recibir cada vez más material relacionado con esos temas. La exposición constante puede contribuir al aumento de la ansiedad, la tristeza, la insatisfacción corporal y la disminución de la autoestima. También podría agravar problemas de salud mental o trastornos alimentarios preexistentes.

La investigación señala que las medidas actuales de TikTok no serían suficientes para evitar estas dinámicas. Entre las limitaciones identificadas está la capacidad del botón «No me interesa» para modificar realmente las recomendaciones, ya que el tiempo de visualización continúa teniendo un peso importante en la selección de contenidos.

La Comisión pide modificar el sistema de recomendaciones

Ante estos hallazgos, la institución europea considera necesario introducir cambios en el diseño de la sección «Para ti». Entre las medidas planteadas están dar mayor importancia a las preferencias expresadas directamente por los usuarios, dejar de utilizar el tiempo de visualización como indicador para recomendar publicaciones y mejorar la accesibilidad de las herramientas de control.

También propone realizar pruebas periódicas del algoritmo para evaluar su funcionamiento y comprobar si las modificaciones reducen los riesgos identificados.

La Comisión explicó que sus conclusiones se apoyan en el análisis de documentos internos de TikTok, informes de evaluación de riesgos, respuestas de la compañía a solicitudes de información y estudios científicos. La investigación también contó con entrevistas a especialistas en sistemas de recomendación, psicología y psiquiatría.

TikTok podrá responder a las acusaciones

Las conclusiones anunciadas todavía son preliminares y no representan una decisión definitiva de incumplimiento. TikTok tiene derecho a examinar el expediente de investigación y presentar sus argumentos por escrito antes de que la Comisión determine los siguientes pasos.

Si las infracciones quedan confirmadas, la empresa podría enfrentarse a una sanción económica de hasta el 6 % de su facturación anual mundial, de acuerdo con el Reglamento de Servicios Digitales.

El caso forma parte de una investigación más amplia sobre el cumplimiento de las obligaciones de las grandes plataformas digitales en Europa. La decisión también refuerza el escrutinio sobre los sistemas de recomendación y la responsabilidad de las empresas tecnológicas frente a los posibles efectos de sus productos en la salud y el bienestar de los usuarios.

TikTok rechazó las conclusiones de la Comisión Europea y calificó los señalamientos como «fundamentalmente inexactos». La compañía sostuvo que la evaluación distorsiona el funcionamiento de su plataforma y aseguró que cuenta con mecanismos para proteger a su comunidad y permitir que los usuarios controlen los contenidos que reciben.

La respuesta de la empresa se produce mientras continúa el procedimiento administrativo. Por ahora, la Comisión no ha impuesto una sanción definitiva, por lo que el resultado dependerá de la evaluación de los argumentos presentados por TikTok y de las conclusiones finales de las autoridades europeas.