Heel Colombia alerta sobre productos no autorizados de Engystol® y Neurexan®
Heel Colombia advierte sobre productos que utilizan sin autorización las marcas Engystol® y Neurexan®. La compañía recomienda verificar su autenticidad
Heel Colombia Ltda. alertó a profesionales de la salud, pacientes, consumidores, establecimientos farmacéuticos y distribuidores sobre la detección en el mercado colombiano de productos que utilizan las denominaciones Engystol® y Neurexan®, pero cuyas presentaciones no corresponden a las comercializadas oficialmente por la compañía. Según la empresa, esta situación puede generar confusión sobre el origen, la composición, la calidad y la trazabilidad de los productos ofrecidos al público.
La compañía señaló que no puede verificar la autenticidad, el origen, la composición ni el perfil de seguridad de los productos detectados. Debido a que desconoce el contenido de los envases, tampoco puede confirmar sus condiciones de almacenamiento ni establecer si cumplen con los estándares correspondientes. Por ello, recomienda abstenerse de adquirir, dispensar, recomendar o utilizar estas presentaciones hasta verificar plenamente su autenticidad y procedencia.
¿Cuáles son las presentaciones oficiales de Engystol® y Neurexan®?
Heel Colombia informó que las presentaciones oficiales que comercializa en el país son Engystol® comprimidos, en frasco por 50 tabletas, con registro sanitario INVIMA MH2016-0000378-R1, y Neurexan® tabletas, en frasco por 50 unidades, con registro sanitario INVIMA MH2011-0001748. La empresa indicó que sus productos oficiales cuentan con procesos de fabricación bajo estándares de calidad, trazabilidad y distribución mediante canales autorizados.
La compañía también recordó que las marcas Engystol® y Neurexan® están protegidas conforme a la normativa aplicable y afirmó ser la única empresa autorizada para su uso y explotación comercial en Colombia. En este contexto, advirtió que la utilización de estas denominaciones por terceros sin autorización puede inducir a error sobre la procedencia de los productos y dar lugar a acciones por posibles infracciones de los derechos de propiedad industrial.
Heel Colombia reporta el caso ante las autoridades
Heel Colombia indicó que puso la situación en conocimiento de las autoridades competentes, incluido el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima), y que continuará colaborando con las entidades correspondientes. La compañía señaló que adelantará las acciones legales y regulatorias que considere pertinentes para proteger a los consumidores, a los profesionales de la salud y la integridad de sus marcas.
Ante la detección de productos sospechosos, la empresa invita a farmacias, distribuidores, instituciones sanitarias y consumidores a verificar las presentaciones antes de comprarlas, dispensarlas o recomendarlas. Si existen dudas sobre su procedencia, aconseja no comercializarlas ni utilizarlas y reportar el caso a través de sus canales oficiales. La autenticidad de los productos puede consultarse mediante la Farmacia Virtual Heel y los distribuidores autorizados.
Fuente: 360 ICGLOBAL
