Defensoría del Pueblo acompaña a afectados por el terremoto registrado en Caldas.
La entidad atiende a la ciudadanía de forma presencial desde una sede alterna en Manizales y también por teléfono, correo electrónico y canales virtuales.
La Defensoría del Pueblo, a través de su Regional Caldas, informa a la ciudadanía que mantiene activos sus servicios de orientación, asesoría y atención como parte de las medidas adoptadas durante la emergencia sísmica ocasionada por el terremoto del pasado 10 de agosto.
Las personas pueden comunicarse con la entidad por canales presenciales, virtuales, telefónicos y de correo electrónico. La atención presencial funciona en una sede alterna, ubicada en la calle 49 #26-46, en la Casa de Mujeres Empoderadas de Manizales, diagonal al parque Faneón.
Para llamadas, la línea de la Regional Caldas es el 310 853 9427, y los mensajes pueden enviarse al correo [email protected]. Desde cualquier lugar del país está disponible la línea nacional 01-8000-914-814.
Canales alternativos
La entidad recuerda que el Registro Único de Peticiones (RUP), el formulario oficial de su página web para acceder a los servicios y radicar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, felicitaciones y denuncias, se encuentra temporalmente fuera de servicio. Mientras se restablece, las personas pueden presentar sus solicitudes en los puntos de atención presencial o escribir a los correos electrónicos de las defensorías regionales, que aparecen en el directorio de dependencias: https://www.defensoria.gov.co/directorio-de-dependencias.
Para más información sobre la respuesta institucional a la emergencia puede consultar en www.defensoria.gov.co/terremoto-colombia.
Canales de atención de la Regional Caldas
• Sede alterna: calle 49 #26-46, diagonal al parque Faneón, en Manizales.
• Línea Regional Caldas: 310 853 9427
• Correo electrónico: [email protected]
• Línea nacional: 01-8000-914-814
• Los horarios de atención presencial y por teléfono son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Fuente: Defensoría del Pueblo
