En las últimas horas, la comunidad ha alzado su voz para denunciar lo que describen como un deterioro significativo en la calidad del servicio médico ofrecido en la Clínica Meta. Según los testimonios recogidos, las quejas giran en torno a la falta de atención oportuna por parte del personal de salud, lo que está afectando directamente a los pacientes que llegan en busca de asistencia médica.
Versiones
Uno de los relatos más impactantes es el de una mujer que afirma haber estado en la clínica desde las 9 de la mañana acompañando a su madre, quien presentaba una herida abierta. La paciente habría esperado más de cinco horas sin recibir la atención adecuada. Según la denunciante, al intentar contactar a la Superintendencia de Salud para presentar una queja formal, la médica a cargo habría condicionado la atención a que se colgara la llamada: “La doctora me dice que no me va a atender mientras siga hablando con la Superintendencia. Incluso, insistió en que debía dejar a mi madre sola en el consultorio para que la pudiera revisar”.
Sin garantías
Este tipo de situaciones no solo generan malestar, sino que también hacen que los usuarios cuestionen la ética y el profesionalismo del personal médico. En este caso, la situación habría escalado al punto de que la doctora se negó a tratar a la paciente hasta que la queja fuera retirada, lo que deja en evidencia una relación tensa entre los pacientes y el equipo médico.
No es la primera vez que llegan denuncias por la atención brindada en la Clínica Meta. En varias ocasiones, los usuarios han reportado largas esperas, incluso de personas que permanecen durante horas en los pasillos sin ser atendidas ni pasar al triaje. “Hay pacientes desde muy temprano esperando ser atendidos y ni siquiera los llaman para el triaje. Muchos se quejan de que el personal médico no está actuando con la diligencia que la situación amerita”, comentó uno de los denunciantes.
Más quejas
Otra ciudadana afirmó que luego de ingresar a su familiar por urgencias, este fue dado de alta sin autorización previa. “Me la metieron a urgencias y hoy, sin autorización, a las 2 de la tarde me la entregaron. Tuve que volver y hacer todo el proceso nuevamente, pero aun así no la atendieron como era debido”, narró con frustración.
La comunidad ha expresado su malestar ante lo que consideran una situación insostenible en un centro clínico que debería garantizar una atención eficiente y oportuna. Algunos afirman que el personal parece no estar en condiciones de afrontar la alta demanda de pacientes, mientras otros señalan que existe una actitud poco profesional por parte de ciertos médicos.
