Un video que circula en redes sociales generó indignación entre los usuarios de TransMilenio. En las imágenes aparece una mujer que cobra 2.000 pesos para permitir el ingreso a la estación San Victorino por la puerta destinada a personas con discapacidad, evitando así el pago oficial de 3.200 pesos.
La mujer abre la puerta especial sin restricción y deja pasar a quienes le pagan, mientras varias personas ingresan sin problema. Durante la grabación no se observa presencia de policías ni del personal de seguridad de la estación, lo que despertó aún más molestia entre los usuarios.
Este caso reavivó la discusión sobre la evasión en el sistema. En 2025, las autoridades han registrado más de 76.000 comparendos por colarse en los primeros meses del año, una cifra que refleja un promedio diario cercano a las 500 sanciones. Los reportes del sistema estiman que la evasión supera el 13 % en la troncal y genera pérdidas anuales que rondan los 260.000 millones de pesos, una suma que impacta la operación y la calidad del servicio.
La infraestructura también influye. Más de la mitad de las estaciones troncales no cuentan con puertas de acceso, lo que facilita el ingreso irregular. Esta condición ha impulsado propuestas como instalar puertas automáticas, fortalecer la vigilancia y probar sistemas tecnológicos que ayuden a controlar el flujo de pasajeros.
Las multas siguen vigentes: ingresar por zonas no autorizadas cuesta cerca de 95.000 pesos, mientras que evadir directamente el pago del pasaje supera los 180.000 pesos. Aun así, la evasión persiste y se incrementa durante fines de semana y festivos.
