Las redes sociales estallaron en críticas para Bancolombia. Los usuarios del banco expresaron su descontento a la entidad financiera luego de conocer que de ahora en adelante se cobrará por hacer transferencias hacia Nequi.
Los clientes con su molestia resaltaron que, al ser uno de los servicios que más utilizan a diario, esto representará un gasto más que impactará sus bolsillos. Sin embargo, el banco aclaró que esta medida no aplicará para todos los usuarios.
Textualmente, el aviso con el que se sorprendieron los clientes dice: “Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos + IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”.
Te puede interesar: Huila: Café de Colombia se destaca en Dubai
Debido a esto por medio de redes sociales, los usuarios se pronunciaron y en algunos casos la entidad le ha dado respuesta a los clientes que se preguntan sobre el mensaje de cobro. Sin embargo, a continuación, le explicaremos como saber si a usted le cobraran las transacciones de dinero a Nequi.
¿Cómo saber si le cobran o no por las transferencias a Nequi?
Tal y como le respondió Bancolombia a una usuaria por la red social X, lo primero que debe conocer es cuál es el plan de cuenta que maneja con la entidad, es decir, si es un plan Cero o Estándar, Bronce, Plata, Oro o Premium.
Si no sabe qué plan tiene, puede consultarlo a través de la App en la opción “Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan”.
Por ejemplo, si usted cuenta con un plan Cero, el cobro por realizar transferencias a Nequi es de 500 pesos por transacción.
Y así, con cada uno de los diferentes planes. Por otro lado, las personas que cuentan con un plan Oro o Premium, no tendrán el cobro por esta acción.
Por último, desde la plataforma de Nequi, anunciaron que ellos seguirán igual, es decir, no cobrarán por realizar transacciones a cuentas de Bancolombia o a cuenta de otros bancos.
También puedes leer: ¿Cuál es el único país tricontinental de Suramérica?