La Superintendencia Nacional de Salud realizará la próxima semana cuatro jornadas de Atención a los usuarios en Ibagué y los municipios de Guamo, El Espinal y Villahermosa, en Tolima.
Las jornadas se realizarán el martes 12 de noviembre en Ibagué, el miércoles en Villahermosa, el jueves en Guamo y el viernes en El Espinal; y son la oportunidad para que sus habitantes solucionen sus reclamos en el servicio de salud.
A las jornadas de atención al usuario asisten representantes de todas las EPS que tengan afiliados en la localidad, quienes deberán cumplir la obligación de gestionar de inmediato las reclamaciones de quienes asistan, mientras que la Supersalud actuará como garante.
De esta manera, la Superintendencia se acerca directamente al ciudadano para resolver sus problemas en el servicio de salud, en su función de inspección y vigilancia, y trabaja para que las EPS sean más responsables frente a sus afiliados.
En 2023 se realizaron 158 de estas jornadas en 148 ciudades, municipios y localidades, a las que asistieron 15.449 personas. La jornada de Ibagué se hará el martes en la calle 69 No. 19- 109, Auditorio Comfatolima, de 9 a.m. a 1 p.m.; la de Villahermosa será en el Concejo municipal, ubicado dentro de las instalaciones de la Alcaldía municipal; la de Guamo, en las instalaciones del hospital San Antonio ESE y la de El Espinal, en la Casa de la cultura (Carrera 6 No. 2-37, frente al hospital San Rafael).
