La entidad hará presencia la próxima semana en Ibagué, Guamo, El Espinal y Villahermosa.
La Superintendencia Nacional de Salud ha anunciado que la próxima semana llevará a cabo una serie de jornadas de atención al usuario en varios municipios del departamento del Tolima. Estas jornadas tienen como objetivo recibir y resolver los reclamos y peticiones de los ciudadanos frente al servicio de salud que reciben en los centros asistenciales de la región. De acuerdo con la entidad, este acercamiento busca garantizar que las personas puedan expresar sus dudas e inquietudes, y recibir respuestas claras y oportunas por parte de los responsables del sistema de salud.
La programación de las visitas es la siguiente: el martes 12 de noviembre la Superintendencia estará en Ibagué, donde los interesados podrán acercarse a resolver sus problemas en el auditorio de Comfatolima, ubicado en la calle 69 #19 – 109, en horario de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde. El miércoles 13 de noviembre, la jornada se llevará a cabo en el municipio de Villahermosa, en las instalaciones del Concejo Municipal de la Alcaldía. El jueves 14 será el turno para el municipio del Guamo, donde la atención se brindará en el hospital San Antonio ESE. Finalmente, el viernes 15 de noviembre, la Superintendencia visitará la ciudad de El Espinal, y la atención se realizará en la Casa de la Cultura, frente al hospital San Rafael.
Además de los representantes de la Superintendencia Nacional de Salud, durante estas jornadas también estarán presentes representantes de las EPS que operan en cada localidad. Estos funcionarios tendrán la responsabilidad de gestionar de manera inmediata las reclamaciones y solicitudes de los usuarios, asegurando que las situaciones sean atendidas conforme a la normativa vigente. La Superintendencia actuará como garante en todo el proceso, supervisando que las EPS cumplan con su obligación de dar respuesta a las peticiones de los afiliados.
