Softtek, compañía global dedicada a ayudar a las organizaciones a evolucionar a través de la tecnología digital, este año cumple 25 años de su llegada a Colombia, con un balance en sus operaciones muy positivo gracias al potencial del país y a la oferta laboral destacada por sus clientes, lo que lleva a la compañía a seguir con su propósito de continuar posicionando el territorio nacional como un hub de servicios para la región.
Según el Country Manager de Softtek Colombia, Luis Francisco Martínez, al cierre de 2022 la compañía reportó un crecimiento económico del 40% que se mantuvo estable durante todo el año, especialmente después del segundo semestre. El dinamismo y buen comportamiento de la operación de Softtek en Colombia se ha atribuido a inversiones en áreas operativas y comerciales para expandir su enfoque en la industria; así como en proyectos para incrementar su capacidad de exportación a Estados Unidos.
“Hace dos años, seleccionamos a Colombia como un centro de entrega para nuestros proyectos a Estados Unidos y esa área también viene creciendo en forma. Ya somos más de 1.100 colaboradores en el país y esperamos crecer a un ritmo similar este año”, comentó Martínez.
Softtek, dedicada a apoyar a las organizaciones a evolucionar a través de la tecnología digital, trabaja con alrededor de 100 clientes activos en Colombia, siendo los recursos naturales y la energía, incluidos el gas, el petróleo, los servicios públicos y la agroindustria, la vertical más grande y de más rápido crecimiento de la compañía. No obstante, también ha estado trabajando con los sectores de banca, seguros, servicios financieros, comercio minorista y telecomunicaciones, brindando servicios de transformación digital y proyectos tecnológicos.
Entre los proyectos claves en el país se destaca la transformación digital de una de las mayores aseguradoras del país, con presencia de hecho a nivel regional, así como lo hecho con uno de los mayores retail del país, con gran presencia en la costa norte colombiana. Softtek CO también es en la actualidad, proveedor tecnológico importantes empresas de transmisión y distribución eléctrica, así como de los principales operadores móviles a nivel nacional. Según Martínez, estos proyectos y contratos les han permitido posicionarse como líder en el mercado para brindar soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes.
Transformación de las empresas colombianas
La transformación digital en las empresas colombianas sigue la tendencia de la región, donde algunas compañías han avanzado significativamente en la adopción de tecnologías avanzadas y en la reconstrucción de sus modelos de negocio para enfocarse más en sus clientes. Las organizaciones más jóvenes son las que fácilmente se han adaptado, mientras que las tradicionales son las que más están invirtiendo para no quedarse atrás frente a la competencia. La pandemia también ha acelerado este proceso al hacer evidente la necesidad de una experiencia de cliente más moderna y digital. En general, se están adaptando bien y esto les dará un nivel de competitividad más alto en el mercado regional en los próximos años.
“Se ha observado que muchas empresas del país ya han adoptado tecnología y reestructurado su modelo de negocio para centrarse en sus clientes. Ahora ofrecen una experiencia omnicanal 100% digital, brindando la misma información y experiencia en todos los canales de contacto de la compañía”, dijo Martínez.
Con este propósito, Softtek ha invertido durante muchos años en mantenerse actualizado en las tendencias tecnológicas y en generar capacidades para poder ofrecer a sus clientes soluciones tecnológicas estratégicas para sus negocios. Aunque cada día aparecen infinidad de temas nuevos que buscan mejorar la productividad y el servicio, la compañía cree que la inteligencia artificial seguirá siendo una parte fundamental de la tecnología, junto con la realidad aumentada y la realidad virtual.
Softtek: una opción de crecimiento y desarrollo en la industria de TI
Para el Country Manager, la industria de TI en el país tiene potencial para convertirse en una fuente de crecimiento económico y exportación de servicios, y la compañía es una excelente opción para aquellos que desean formar parte de una industria dinámica y en constante evolución.
“Tenemos como visión ese crecimiento constante que nos permita ser un jugador líder en el mercado colombiano. Por esta razón, Softtek Colombia se enfoca en formar y desarrollar a su equipo de trabajo, brindando oportunidades a jóvenes y profesionales con poca experiencia para que puedan crecer y desarrollarse dentro de la empresa”, señala el ejecutivo.
Además, la cultura colaborativa y de puertas abiertas hacen que Softtek Colombia sea un lugar atractivo para aquellos que buscan hacer carrera y dejar huella en lo que hacen. Martínez lleva 21 años en la empresa y ha visto de primera mano cómo ha sido su crecimiento y desarrollo, algo que pretende replicar con todos los empleados que comienzan a vivir la experiencia Softtek.
