La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Multi Express local 28 y Droguería Colsubsidio, ambos ubicados en el aeropuerto El Dorado, por incumplir normas esenciales de protección al consumidor. SIC impone millonaria sanción a dos comercios de El Dorado.
Las sanciones alcanzan los $230.485.504 y se impusieron por dos faltas graves: no exhibir los precios de los productos y no informar el derecho a recibir las vueltas exactas en los puntos de pago.
Las fallas detectadas durante inspección sorpresa; SIC impone millonaria sanción a dos comercios de El Dorado
Durante una jornada de inspección en marzo, en el marco del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, funcionarios de la SIC documentaron con evidencia fotográfica que ambos establecimientos omitieron información esencial para una compra informada.
En Multi Express, los productos exhibidos carecían de etiquetas visibles con el precio, y no existía ningún listado disponible que facilitara la consulta de los valores.
Por su parte, en la Droguería Colsubsidio, además de la omisión de precios, no se encontraba visible el aviso que garantiza a los clientes la devolución exacta del cambio, como lo exige la normativa vigente.
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Así quedaron las sanciones para los comercios infractores
La SIC impuso las siguientes multas:
- Licores de Colombia S.A.S. (Multi Express Local 28): $76.381.824
- Caja Colombiana de Subsidio Familiar – Colsubsidio: $154.103.680
La entidad destacó la importancia de cumplir con la información clara, veraz y oportuna sobre precios, así como con los avisos visibles sobre el derecho a recibir el cambio correcto, especialmente en sitios como el Aeropuerto El Dorado, que tiene alto tránsito de viajeros nacionales e internacionales.
Los sancionados pueden interponer recursos de reposición y apelación ante las autoridades competentes dentro de la SIC.
