Llegó a Popayán la Ruta del Consumidor, un programa de la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad que se encuentra bajo el liderazgo de Andrés Barreto, esta iniciativa ofrece orientación gratuita a los ciudadanos sobre la protección de sus derechos como consumidores. Permanecerá en el parque de Caldas, como autoridad nacional para la protección al consumidor, atendiendo sus quejas, consultas y sugerencias ante inconvenientes con la compra de bienes o servicios.
Servicios
Los ciudadanos pueden consultar sobre compra de un producto o servicio, prestación de servicios públicos domiciliarios, sistema de salud y asuntos financieros, entre otros conceptos. Dentro de los servicios que se prestan en la Ruta del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio que se encuentra en Popayán se facilitan conciliaciones para arreglo directo de las diferencias que se presenten entre consumidores, comerciantes o servicios domiciliarios. Mediante el arreglo directo, los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo.
