Martha López es requerida tras una irregularidad durante un procedimiento en un corresponsal.
Un llamado a la solidaridad y a la buena fe realizaron los administradores de un corresponsal bancario ubicado en el barrio Parrales, detrás del Centro Comercial Multicentro, luego de detectar un presunto descuadre millonario originado durante una operación realizada por una usuaria.
Según relataron desde el establecimiento, una cliente acudió al punto para efectuar un retiro por valor de $3.000.000. No obstante, aparentemente por una equivocación humana al momento de registrar el movimiento, la operación habría quedado reportada en el sistema con un cero menos, situación que produjo un faltante en caja y activó las revisiones internas.
Tras advertir la inconsistencia, los responsables iniciaron el proceso de verificación correspondiente y comenzaron a recopilar información para ubicar a la mujer identificada como Martha López. Señalaron que el objetivo principal es poder conversar con ella, aclarar las circunstancias en las que ocurrió el movimiento y revisar detalladamente el procedimiento efectuado.
Desde el corresponsal insistieron en que no pretenden lanzar acusaciones ni responsabilizar anticipadamente a ninguna persona, pues consideran que lo ocurrido podría corresponder a un error operativo y no necesariamente a una conducta intencional.
“Lo único que queremos es poder conversar con la persona y solucionar este inconveniente. Confiamos en la buena voluntad y en que todo pueda resolverse de la mejor manera”, indicaron desde el punto de atención.
Los administradores explicaron que esperan que quien realizó la transacción durante los días en que se presentó la novedad se acerque voluntariamente para revisar el caso. También recordaron que el corresponsal se encuentra en el barrio Parrales, sobre la avenida Guabinal, contiguo a la bomba de Texaco.
Finalmente, reiteraron que este tipo de hechos deben tratarse con prudencia y respeto para evitar señalamientos equivocados. Confían en que, mediante el diálogo y la disposición de las partes, pueda aclararse el faltante y resolverse el inconveniente sin acudir a otras instancias ni generar afectaciones adicionales.
