Encuentran en IPS y encuentra graves fallas en atención a pacientes.
La Alcaldía de Ibagué, en conjunto con la Personería Municipal, llevó a cabo un operativo sorpresa en una de las IPS de la ciudad, donde se encontraron graves inconsistencias en la atención a los pacientes. La inspección reveló una serie de fallas que van desde el hacinamiento y la sobreocupación, hasta el desaseo en los baños y la desinformación que reciben los pacientes. Además, se registraron demoras significativas en la atención médica, lo que ha generado gran preocupación entre las autoridades y la ciudadanía.
La Secretaría de Salud Municipal, Liliana Ospina, quien lideró el operativo, expresó su preocupación por los resultados del control, afirmando que este tipo de situaciones son inaceptables en una ciudad que busca garantizar una atención médica digna y oportuna para todos sus habitantes. «Es fundamental que la atención a los pacientes sea humanizada, y estas fallas afectan directamente la calidad del servicio», señaló Ospina.
Problemas
Las fallas observadas durante el operativo fueron diversas, pero las más graves fueron las relacionadas con el hacinamiento en las salas de espera, lo que compromete tanto la comodidad como la seguridad de los pacientes. La sobreocupación de las instalaciones también fue un tema central, ya que no se estaban cumpliendo con los protocolos establecidos para garantizar un ambiente adecuado para la atención médica.
Además, el desaseo en los baños y las demoras en la atención fueron otro de los aspectos señalados por los inspectores, quienes evidenciaron que los pacientes no recibían información clara sobre sus procesos y tiempos de espera, lo que aumentaba su nivel de incertidumbre y malestar.
Ante estos hallazgos, la Secretaría de Salud Municipal otorgó un plazo perentorio a la IPS para corregir las irregularidades encontradas. Según Liliana Ospina, «la atención humanizada es innegociable y los ciudadanos merecen recibir un servicio digno y de calidad. Es nuestro deber asegurar que se cumpla con los estándares mínimos de atención en salud», afirmó. Además, se comprometió a realizar seguimientos rigurosos para garantizar que se tomen las medidas correctivas necesarias.
Con el objetivo de abordar estos problemas de manera integral, la Alcaldía de Ibagué ha programado una mesa de trabajo para el próximo lunes 20 de enero, donde se discutirán las soluciones a corto y mediano plazo para resolver los inconvenientes encontrados durante el operativo.
En esta mesa participarán representantes de la Secretaría de Salud, la Personería Municipal, y otras entidades responsables del sector salud, con el fin de establecer un plan de acción concreto que asegure la mejora de las condiciones de atención en las IPS de la ciudad.
