Luego de un domingo de ausencia permanente del servicio durante casi todo el día en más de la mitad del departamento, que fueron justificadas como necesarias para realizar labores de mantenimiento, las fallas persisten. Es por eso que la comunidad le reclama a la gerente, Nubia Castro, para que se tomen medidas que realmente garanticen la calidad del servicio, pues la economía de muchas empresas y hogares se ven afectadas con estos cortes abruptos. Así mismo, solicitan a la Gobernación que revise si la funcionaria es idónea y por qué han aumentado de manera significativa estas fallas.
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