La Gobernación del Tolima salió a responder tras las fuertes quejas de ciudadanos, contratistas y visitantes que denunciaron interminables filas para ingresar al edificio departamental. Según la Administración, las largas esperas se deben a la etapa final del registro biométrico, un proceso que inició el pasado 11 de noviembre bajo las circulares 049 y 054, y que este martes llega a su cierre. La Secretaría Administrativa y de Talento Humano lidera este enrolamiento que, aseguran, busca agilizar el flujo de ingreso y mejorar la organización entre visitantes, funcionarios y contratistas.
La entidad explicó que, durante estos días, la entrada principal fue dividida en dos filas: una destinada a visitantes y otra exclusivamente para los contratistas que aún realizan el registro biométrico. Bryan Rojas, almacenista general, indicó que cuando este proceso termine, quedarán habilitadas dos filas para la atención del público en general, lo que -según afirma- reducirá los tiempos de espera que han generado molestia entre los usuarios.
Además, la Gobernación confirmó que los torniquetes instalados y los recientes ajustes en el acceso no estaban relacionados con control de horarios laborales, sino con recomendaciones de seguridad emitidas tras análisis que advirtieron un riesgo alto para la sede. La gobernadora Adriana Magali Matiz fue enfática al señalar que estas medidas responden únicamente a la protección del personal y de quienes ingresan al edificio, motivo por el cual también se retiraron elementos externos que podrían representar una amenaza.
Finalmente, la Administración Departamental hizo un llamado a la ciudadanía, funcionarios y contratistas para acatar las indicaciones del personal de apoyo mientras se estabilizan los cambios. Señalaron que estos ajustes buscan garantizar un ingreso más seguro y ordenado, aunque las quejas por las filas siguen creciendo entre quienes deben ingresar diariamente a la Gobernación.
