El Concejo Municipal de Popayán ha logrado una certificación de gran relevancia institucional: la ISO 9001:2015, otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Este reconocimiento acredita que la entidad cumple con estándares internacionales en cuanto a calidad en la gestión administrativa, transparencia y mejora continua, aspectos esenciales para el fortalecimiento de la democracia local.
Este importante logro refleja el compromiso del Concejo con la eficiencia en los procesos internos, la claridad en sus procedimientos y la rendición de cuentas frente a la ciudadanía. La certificación ISO 9001:2015 no solo es una garantía de excelencia organizacional, sino también una oportunidad para consolidar la confianza pública en la gestión del órgano legislativo del municipio.
Según expresó la concejal Municipal, Rosa Agustina Sinisterra, “este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con una administración moderna, cercana a la comunidad y alineada con los más altos estándares de calidad”.
Gracias a esta acreditación, la comunidad se verá beneficiada con una atención oportuna, procesos administrativos más ágiles y mecanismos de participación más claros y efectivos. Además, se fortalece la relación entre los ciudadanos y sus representantes, promoviendo una cultura institucional basada en la legalidad, el servicio y la mejora permanente. La obtención de esta certificación también posiciona al Concejo Municipal como una entidad modelo a nivel regional, al demostrar que es posible avanzar en la excelencia administrativa desde el ámbito local.
En adelante, el reto será mantener y superar los estándares alcanzados, mediante auditorías periódicas, actualización constante de los procedimientos y una cultura organizacional centrada en el servicio. El Concejo reafirma así su vocación de servicio y su papel activo en la construcción de una Popayán más eficiente, transparente y cercana a las necesidades reales de sus ciudadanos.
