La Terminal Terrestre de Pasajeros de Ipiales presentó recientemente su Plan Logístico para la temporada de fin y comienzo de año, un esfuerzo conjunto para organizar la operación del servicio de transporte durante uno de los períodos de mayor demanda en la región. La iniciativa está orientada a gestionar el incremento de viajeros que se dirige hacia destinos turísticos de la zona de frontera, como el Santuario de Las Lajas, Tulcán y otros puntos del sur del país.
El plan fue socializado por el gerente de la Terminal, Jhon Cabrera, quien destacó las medidas que se implementarán para asegurar la correcta atención a los usuarios. La reunión también contó con la participación de representantes de diversas instituciones, entre ellas las empresas transportadoras, la Policía Nacional, la Cruz Roja, la Superintendencia de Transporte y la Secretaría de Movilidad.
Cabrera subrayó que uno de los aspectos más relevantes del plan es la regulación y control del transporte. Se llevarán a cabo operativos para garantizar que los vehículos habilitados para el servicio sean los únicos que operen dentro de la terminal, asegurando así la seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente.
En este sentido, el gerente hizo un llamado a los viajeros para que utilicen únicamente los servicios autorizados, recordando que esta medida es fundamental para evitar inconvenientes y garantizar un viaje seguro y conforme a la regulación. Además, hizo énfasis en la importancia de acudir a las oficinas de la terminal si se presentaran irregularidades, como cobros excesivos por los pasajes.
Entre las medidas adicionales, Cabrera resaltó la implementación de capacitaciones para los conductores y las empresas transportadoras en temas relacionados con la atención al usuario, las normativas de seguridad y los protocolos de emergencia. Estas capacitaciones buscan reforzar la calidad del servicio y minimizar los riesgos durante los desplazamientos.
Asimismo, se establecerá un sistema de coordinación interinstitucional para la atención de posibles emergencias. La presencia de delegados de la gestión del riesgo y la Cruz Roja garantizará una respuesta rápida ante cualquier incidente que pueda presentarse en las instalaciones o en las rutas hacia los destinos turísticos. La Terminal también hizo un llamado a los usuarios para que se informen sobre las tarifas y procedimientos establecidos, en particular en lo que respecta a los precios de los pasajes.
