El sector salud se ha enfrentado, en la actualidad, a grandes desafíos en términos de acceso, cobertura y retención del talento humano pero, sin embargo, la pandemia aceleró de manera significativa los relacionados con la digitalización e innovación.
Según el estudio de “Perspectivas 2022” de la firma PageGroup, el sector salud es el segundo mercado emergente más importante post pandemia, después del tecnológico, lo que ha representado un incremento en la demanda de perfiles laborales con mayores habilidades técnicas y blandas relacionadas con la transformación digital.
Diana Sierra, Senior Manager de la división Healthcare & Life Sciences de Michael Page, aseveró que “la industria de medical devices (dispositivos e insumos médicos) y las instituciones de aseguramiento y prestación de servicios de salud, están demandando cada vez más perfiles con mayor experiencia en procesos de transformación digital y marketing digital con habilidades asociadas a enfrentar escenarios de incertidumbre que logren sortear diferentes retos para el cumplimiento de los objetivos y que a su vez puedan proponer nuevas metodologías y procesos innovadores, sin importar si tienen o no experiencia en la industria o si provienen de otros sectores económicos”.
Según Sierra, la transformación digital ha sido el centro de atención de todas las compañías y las competencias digitales se encuentran ya entre las más valoradas en el sector salud, junto a la capacidad de adaptación de los candidatos, algo fundamental en un entorno tan cambiante. No hay que olvidar la importancia que adquieren habilidades como el liderazgo para moverse con éxito en entornos Vuca (volátiles, inciertos, complejos y ambiguos).
Este aspecto es también uno de los que más tienen en cuenta los candidatos a la hora de buscar un cambio, valorando empresas con productos innovadores y que inviertan en digitalización y formación para sus empleados. Además, como consecuencia de los grandes cambios del sector en particular y el mercado en general, otorgan mucho valor a proyectos sólidos que ofrezcan cierta estabilidad a largo plazo.
Según el estudio “Perspectivas 2022” de PageGroup, los perfiles profesionales del área de la salud más demandados son: análisis de datos (37%), inteligencia artificial (38.7%) y biotecnología (38.4%).
Otros de los perfiles más demandados en el sector según la división Healthcare & Life Sciences de Michael Page son: medical manager, market access manager, director de asuntos regulatorios y direcciones y gerencias comerciales.
Martín Kozak, country manager de InterSystems Colombia y Chile, dijo que “en el sector salud frente al desafío de digitalización e interoperabilidad, se está generando una nueva demanda de perfiles que son difíciles de formar, ya que lleva a que los técnicos tengan que especializarse a través de la capacitación y certificación en la industria médica, lo cual toma tiempo”.
Además, “para la gestión de un proyecto de interoperabilidad de salud, el perfil del gestor del proyecto tiene que conocer del negocio, de proveedores, laboratorio, servicio de imágenes, plataforma de prescripción electrónica, entonces no solo un perfil de gerente de proyecto tiene una lista de tareas que tiene que hacer, sino que tiene que tener unas capacidades de conocimiento de negociación, por lo que ha surgido el perfil del informático médico que está orientado a la informática clínica, una disciplina que tiene conocimientos muy específicos y que vincula un mundo técnico, diversificando mucho más este tipo de perfiles en la industria”.
Según Sierra, existen dos alternativas para que la industria en el país pueda compensar el déficit de estos nuevos perfiles:
- Ser más atractivos económicamente para atraer perfiles principalmente de Europa y Estados Unidos que puedan encargarse de apoyar de manera efectiva la transformación digital del sector.
- Generar semilleros al interior de las organizaciones que permitan el desarrollo de un plan de carrera de los empleados a través de la capacitación y formación desde los perfiles con menos experiencia, hasta los más altos, enfocadas en las necesidades que las empresas proyectan que tendrán a futuro en términos de digitalización y otros desafíos del sector.
