La Secretaría de Salud de Cali informó sobre la disposición de las líneas de servicio que podrán ser contactadas por los usuarios desafiliados de Coomeva EPS; en donde podrán resolver todas sus inquietudes con relación a la prestación de los servicios de salud.
La información sobre el trámite de agendamiento de citas y otros, se pueden conseguir accediendo a la página web de la Alcaldía de Cali; pinchando en la pestaña ‘Organismos’, donde hay información referente a la Secretaría de Salud Pública.
Una vez allí usted logrará conocer el artículo con información sobre el traslado a su nueva EPS. Además, podrá hacer clic aquí para que conozca las respuestas de las diferentes Empresas de Salud a las preguntas más frecuentes.
Así mismo; las personas reubicadas pueden contactarse con la línea 555 45 45, creada por la Secretaría de Salud para responder a las dudas de los usuarios; principalmente de aquellos con patologías de elevado costo y «huérfanas».
Si todavía no sabe a qué EPS ha sido transferido, puede verificar este enlace de la Secretaría de Salud. Al final de la página usted encontrará un campo donde deberá introducir su tipo y número de identificación; luego haga clic en Aceptar Términos y Condiciones. A continuación, se le abrirá una pantalla para que actualice sus datos.
Una vez que haya completado sus datos, podrá visualizar la nueva identidad a la que fue remitido; si no ve la información, tendrá que revisar la dirección de correo electrónico que registró. No olvide consultar la carpeta de «Spam» para localizar los datos que le fueron dirigidos.
Las respuestas a preguntas frecuentes de los usuarios de cada EPS
A continuación puede encontrar las guías para los desvinculados de Coomeva que han dispuesto las diferentes Empresas Promotoras de Salud (EPS). También podrá verificar a qué entidad fue asignado, y así como encontrar los números de teléfono a los que puede contactarse para recibir más información.
