En el mundo los modelos de trabajo híbridos y flexibles se han popularizado entre las organizaciones, redefiniendo la relación entre los colaboradores y las organizaciones.
Precisamente, las firmas Michael Page, Great Place To Work y Glüky Group lanzaron la novena edición de “The Work Book”, que presenta las nuevas perspectivas que han surgido sobre la construcción de una fuerza laboral híbrida exitosa y una cultura remota, donde la productividad y el bienestar sean la prioridad.
Beltrán Benjumea, Managing director de PageGroup Colombia, declaró que “los modelos de trabajo que combinan la presencialidad y el trabajo virtual, así como los horarios flexibles y la atención de tareas desde cualquier lugar del mundo, están tomando una gran fuerza en el mercado laboral; esto como resultado de los procesos de transformación y resiliencia de viven actualmente las organizaciones. Por ello, con este estudio queremos apostarle a brindar herramientas de valor que permitan a las compañías adoptar y gestionar estas nuevas formas de trabajo y cumplir con sus objetivos organizacionales”.
El paso al modelo híbrido trae consigo grandes desafíos para las organizaciones, ya que es necesario que las áreas de talento humano pongan en marcha planes y políticas que tengan en cuenta las necesidades de los colaboradores y lo mejor para las estrategias corporativas. De acuerdo con el informe de “The Work Book”, el 62% de los colaboradores trabajarían tres días a la semana o más de manera remota. Asimismo, el 91% de las mujeres encuestadas afirmaron querer trabajar al menos un día a la semana de manera remota.
En ese sentido, las estrategias de bienestar y motivación de los colaboradores han cobrado mayor relevancia, así lo afirma un estudio reciente de Microsoft, al identificar que para el 74% de los colaboradores en Colombia la salud y el bienestar han cobrado mayor relevancia en comparación con el trabajo.
Michael Bush, director ejecutivo de Great Place to Work, dijo que “si pienso en el futuro híbrido, no pienso en espacios físicos, pienso realmente en cuidar a las personas y darles la flexibilidad que necesitan para tener una gran sensación de bienestar”.
Teniendo en cuenta lo anterior, desde el estudio se identificaron cinco claves para lograr construir una cultura híbrida exitosa:
- Confianza en los trabajadores. Un ambiente de confianza brinda a los colaboradores bienestar y motivación. Las compañías que han implementado con éxito modelos híbridos han pasado de un liderazgo de control a un estilo que confía en la autonomía de sus trabajadores.
- Comunicación y escucha continúa con los colaboradores. Uno de los principales desafíos del trabajo remoto o híbrido es mantener una comunicación asertiva, pues muchos de los colaboradores sienten que no son valorados o escuchados por sus iguales y jefes. Por ello, es necesario implementar comunicaciones bidireccionales efectivas, transparentes y abiertas para entender las necesidades de cada una de las personas. No obstante, la virtualidad ha traído consigo la ventaja de comunicarse con quienes se encuentran en diferentes lugares y zonas horarias.
- Cocreación y empoderamiento. Según Slack, el 75% de los directivos quieren trabajar en la oficina frente a un 34% de los cargos no directivos, lo que evidencia que los altos mandos aún no están dispuestos a ver los beneficios de esta modalidad. En ese sentido, las organizaciones deben estar abiertas a cocrear con los colaboradores una nueva cultura de trabajo, en la que cuenten herramientas para empoderarse y tener autonomía. Allí, la flexibilidad entra a jugar un papel esencial para lograr un balance entre las vidas personales para aumentar el bienestar y compromiso con la organización.
- Equidad entre colaboradores remotos y presenciales. Poder analizar qué modalidad de trabajo le beneficia a cada colaborador según sus funciones y su bienestar, contribuye que se cuente con los mejores equipos de trabajo y se alcancen los objetivos deseados. Además, es vital que los líderes garanticen a todos los colaboradores la posibilidad de participar en proyectos y acceder a promociones, para ninguno sienta desventaja alguna por la modalidad de trabajo.
- Intenciones claras con los colaboradores. Para lograr un trabajo híbrido exitoso es necesario que los líderes brinden claridad y coherencia sobre el rumbo al que le apunta la organización. Así, las personas tienen la posibilidad de identificar donde pueden ubicarse mejor, lo que afecta positivamente la productividad y el compromiso.
Hay que resaltar que la transformación a estos nuevos modelos de trabajo debe iniciar desde los empleadores, quienes deben cerciorarse de contar con la infraestructura necesaria y un personal con buenas habilidades de gestión y aprendizaje. Las empresas deben encargarse de formar a los empleados en el uso de nuevas herramientas, lo que les permitirá ser más eficientes y efectivos en las tareas del día a día. Adicionalmente, es relevante promover el trabajo en equipo, pues todos deben tener en cuenta el mismo hilo conductor y coordinarse para ejecutar las tareas de la manera coordinada, garantizando que los demás puedan cumplir sus funciones.
Además, el trabajo híbrido trae consigo ventajas y desafíos para todos los miembros de la organización. Según Glüky Group, uno de los beneficios más relevantes es crear un mejor balance entre la carga laboral y la vida personal de los colaboradores. Asimismo, la virtualidad brinda la posibilidad de atraer nuevos talentos que no se encuentren ubicados en el mismo espacio geográfico, pero que aportan nuevos saberes y diversidad. De acuerdo Con Michael Page, en Colombia el 44% de los colaboradores trabajan remotamente atendiendo otros mercados.
