Por su destacado modelo de operación para la expedición y renovación de los documentos, la Oficina de Pasaportes del Valle del Cauca fue reconocida como referente nacional por parte de la Cancillería de Colombia, al sobresalir por sus altos estándares en la evaluación de desempeño del 2025.
“La Oficina de Pasaportes se ha convertido en referente nacional por su moderna infraestructura física, por los equipos de alta tecnología que se tienen, pero también por el buen desempeño del recurso humano que tenemos en estas instalaciones para la prestación de este servicio. Diariamente se expiden 1.200 pasaportes, pero además se realizan jornadas descentralizadas”, expresó Guillermo Londoño, secretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana del Valle del Cauca.
Los usuarios constatan la calidad y la agilidad del servicio que presta la Oficina de Pasaportes del Valle del Cauca, ubicada en Cali, para el trámite y la expedición de los documentos.
“Estoy sorprendido por cómo está esto de automatizado, de cambiado. Esto es otra cosa. Simplemente ingresé a la página web de pasaportes, diligencié el formato, hice el pago en línea ahí mismo, y tenía habilitada la cita y hoy tuve la cita a las 9:50 a. m. Muy fácil. Tuve sí que un problema con la cédula, tuve que ir a la Registraduría y volver, pero aquí se portaron espectaculares porque yo vuelo la próxima semana”, comentó Javier Fernando Robayo, usuario de la Oficina de Pasaportes del Valle.
Con este reconocimiento, el Gobierno del Valle del Cauca reafirma su compromiso de seguir trabajando y cumpliendo con una prestación de servicio ágil y de calidad a los ciudadanos para la expedición de sus pasaportes.
