La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, sigue recorriendo la ciudad con su estrategia “IBAL a tu barrio”, un programa que busca acercar los servicios de la entidad directamente a las comunidades. En esta ocasión, la jornada se llevará a cabo el viernes 5 de septiembre, en la carrera Sexta con calle 22, barrio El Carmen, entre las 7:30 de la mañana y las 2:00 de la tarde.
Durante el evento, los usuarios podrán realizar trámites relacionados con facturación, servicios de acueducto y alcantarillado, así como recibir orientación personalizada para resolver inquietudes sobre su consumo. Uno de los mayores atractivos será la posibilidad de acceder al beneficio de condonación de intereses de mora de hasta el 80%, siempre y cuando los ciudadanos realicen su pronto pago. Además, quienes lo requieran, tendrán la opción de acogerse a planes de pago por cuotas, lo que representa un alivio económico para muchas familias.
De manera paralela, los equipos operativos del IBAL también estarán trabajando en el barrio. Según explicó Iván Quesada, director Comercial de la empresa, se adelantará una jornada especial de limpieza de rejillas, pasacalles y sumideros con el equipo Vactor, lo que contribuirá a mejorar el sistema de alcantarillado y a prevenir taponamientos que puedan generar encharcamientos. “Estas intervenciones también optimizan la movilidad en la zona y mejoran la calidad de vida de los habitantes”, afirmó el funcionario.
La estrategia “IBAL a tu barrio” no solo busca llevar soluciones inmediatas en materia de acueducto y alcantarillado, sino también fomentar una relación más cercana con la comunidad. En palabras de Quesada: “Reafirmamos nuestro compromiso de estar más cerca de los ibaguereños, escuchando sus necesidades y brindando soluciones oportunas”.
Quienes no puedan asistir a la actividad de El Carmen, tienen a disposición los Centros de Atención Personalizados (CAP), ubicados en la Carrera 3 No. 6-94, en la Carrera Quinta #41-16 local 202 del edificio f25, y en el CAMI Norte del barrio La Floresta en la calle 60. Allí, el público puede realizar trámites y recibir asesoría en los horarios habituales: lunes a jueves de 7:00 a 11:45 a.m. y de 2:00 a 5:30 p.m., mientras que los viernes la atención es en jornada continua de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Con estas acciones, el IBAL busca mantener una atención más directa, descentralizada y eficiente, generando confianza entre los usuarios y mejorando no solo la prestación del servicio, sino también el entorno de los barrios de Ibagué.