Terminal de Transportes de Pasto le pone freno al pregoneo
La seguridad del pasajero empieza con la compra del tiquete. La gerencia impulsa acciones para erradicar una práctica que genera desorden, confusión y desorden.
El llamado es a comprar los tiquetes exclusivamente en las taquillas autorizadas.
Los gritos que anuncian destinos desde distintos puntos, las voces que llaman insistentemente a los pasajeros y las ofertas de transporte que se cruzan en los pasillos forman parte de una práctica que la Terminal de Transportes de Pasto busca erradicar: el pregoneo.
La situación no es menor. Para una persona que llega a la Terminal con la intención de viajar, especialmente si no conoce bien las instalaciones, escuchar varias ofertas al mismo tiempo puede generar confusión y dificultar la identificación de la empresa con la que realmente desea contratar su servicio de transporte.
Frente a este panorama, la gerencia de la Terminal de Transportes de Pasto ha puesto el control del pregoneo entre sus prioridades de gestión, con acciones orientadas a recuperar el orden, fortalecer la seguridad y garantizar que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al momento de viajar.
El pasajero debe tener el control de su viaje
El pregoneo no debe confundirse con una simple forma de promocionar destinos. Cuando se convierte en una práctica de abordaje insistente, en la que varias personas llaman a los viajeros desde diferentes lugares para conducirlos hacia determinados servicios, puede terminar afectando la tranquilidad y la libertad de elección del usuario.
El propósito de las acciones institucionales es que cada pasajero tenga la posibilidad de identificar claramente las empresas transportadoras, consultar sus destinos, conocer las condiciones del servicio y adquirir su tiquete directamente en los puntos autorizados.
La recomendación es concreta: no dejarse llevar por el primer llamado, no entregar dinero a intermediarios y no abordar vehículos sin verificar previamente que corresponden al servicio contratado.
Una responsabilidad compartida
La eliminación del pregoneo no depende únicamente de los controles que adelante la administración. También requiere la participación de las empresas transportadoras, sus trabajadores, los operadores y, especialmente, de los propios viajeros.
De poco sirve exigir espacios organizados si los usuarios continúan aceptando ofertas por fuera de los canales establecidos o comprando tiquetes a personas que los abordan en los recorridos por la Terminal.
Por eso, el llamado institucional es a cambiar los hábitos de compra: si se necesita viajar, hay que acudir directamente a las taquillas autorizadas y realizar allí la consulta y adquisición del tiquete.
La Terminal trabaja para que sus instalaciones sean espacios de orientación y servicio, no escenarios de competencia a gritos por captar pasajeros.
El orden también es seguridad
La apuesta de la gerencia es avanzar hacia una cultura de viaje en la que prevalezcan la información clara, el respeto por el pasajero y el cumplimiento de las normas de operación.
El mensaje es directo: los viajeros no tienen por qué sentirse presionados, confundidos ni abordados insistentemente mientras buscan cómo llegar a su destino.
La Terminal de Transportes de Pasto busca que cada persona pueda elegir con tranquilidad, comprar con seguridad y viajar con confianza.
Porque el viaje comienza mucho antes de subir al bus. Comienza cuando el pasajero sabe dónde comprar su tiquete y tiene la certeza de que está contratando el servicio que realmente necesita.
NO AL PREGONEO. Elige informado, compra en las taquillas autorizadas y viaja seguro.
Fuente: GERENCIA TERMINAL DE TRANSPORTES DE PASTO
