Tensión por demora en la entrega de medicamentos en Disfarma de Ibagué
Un usuario perdió la calma tras esperar más de una hora por medicamentos para tratar una enfermedad grave y pidió mejorar la atención.
La preocupación se apoderó de un punto de atención de Disfarma en Ibagué, luego de que un usuario protagonizara un momento de tensión por la demora en la entrega de sus medicamentos. Según manifestó, llevaba más de una hora esperando para reclamar un tratamiento que necesitaba con urgencia debido a una enfermedad grave.
La situación generó inquietud entre las personas presentes, pues puso nuevamente sobre la mesa las dificultades que pueden enfrentar los pacientes cuando necesitan acceder oportunamente a sus tratamientos. Para quienes dependen de medicamentos de manera permanente, los retrasos en la entrega representan una preocupación adicional, especialmente cuando se trata de condiciones de salud que requieren continuidad y seguimiento.
De acuerdo con lo expresado por el afectado, la prolongada espera terminó por agotar su paciencia, desencadenando un episodio que llamó la atención de quienes se encontraban en el establecimiento. El caso también despertó cuestionamientos sobre los tiempos de respuesta, la organización del servicio y las condiciones en las que son atendidos los usuarios.
Llamado
Ante lo ocurrido, se hizo un llamado a la secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, para que revise la situación y adelante las acciones correspondientes frente a las dificultades reportadas en este punto de dispensación.
La solicitud busca que se verifiquen los procedimientos de atención, se identifiquen posibles fallas y se establezcan medidas que permitan evitar nuevas demoras. Mientras tanto, los usuarios esperan que la entrega de medicamentos se realice de manera oportuna, teniendo en cuenta que detrás de cada solicitud hay pacientes que necesitan sus tratamientos para proteger su salud y bienestar.
