Señales para identificar la estafa por llamada telefónica: ¿Qué es el vishing?
Las llamadas telefónicas pueden intentar suplantar bancos, empresas o personas de confianza. Expertos explican las señales de alerta.
Suena el celular. Número desconocido. Contestas. Al otro lado una voz muy amable te dice: "Buenas tardes, le llamamos de su banco, detectamos un fraude en su cuenta y necesitamos verificar su identidad para bloquearlo".
Parece real. Te saben el nombre, te saben la cédula, te hablan con términos de banco. Pero no es tu banco. Es una estafa y se llama vishing.
Nicolás Vargas, Country Manager de Truecaller en Colombia, explica que en el caso del vishing, no se trata únicamente de la tecnología que utilizan, sino de su capacidad para generar confianza.
¿Qué es el vishing?
Se trata de una técnica de ingeniería social en la que los delincuentes utilizan llamadas telefónicas para suplantar la identidad de una empresa, organización o persona de confianza y tratar de obtener información personal o sensible, inducir un pago, conseguir acceso a un dispositivo o llevar a la víctima a realizar determinadas acciones.
"Los delincuentes utilizan técnicas de ingeniería social cada vez más sofisticadas para hacer que una interacción fraudulenta parezca legítima"
¿Cómo funciona la estafa?
Te asustan: “Hay un cargo sospechoso en su cuenta”, “Su cuenta será bloqueada”, “Su hijo tuvo un accidente”, “Tiene una multa sin pagar”.
Te presionan: “Tiene que actuar YA, si no pierde su plata”, “No cuelgue, si cuelga no podemos ayudarlo”.
Te piden el dato: El código que te llegó por SMS, la clave de tu app, el número de tu tarjeta, que instales una app, o que transfieras tu plata a una “cuenta segura”.
Prevengase ante el fraude:
Una llamada puede parecer auténtica porque quien está al otro lado conoce información real, se presenta como representante de una entidad reconocida o crea una situación de urgencia para llevar a la persona a actuar sin verificar
Para el directico de Truecaller en Colombia, "El objetivo es generar suficiente credibilidad y, en muchos casos, una sensación de urgencia para que la persona actúe antes de verificar quién está realmente detrás de la llamada"
"Prevenir este tipo de fraude también implica tener más información antes de contestar o interactuar"
Recomendamos incorporar herramientas como Truecaller dentro de los hábitos de prevención y así el usuario podrá conocer quién está detrás de una llamada antes de responder.
"No entregar códigos, contraseñas o información financiera por teléfono; desconfiar de solicitudes que exijan actuar inmediatamente".
Ante cualquier señal de alerta, la recomendación es contactar directamente a la entidad a través de sus canales oficiales.
Las estafas crecen en Colombia:
Según cifras recientes de DataCrédito Experian, el 71 % de los colombianos recibió al menos un intento de fraude durante 2025.
Además, 95 % considera que este tipo de delitos ocurre con frecuencia en el país y 70 % conoce a alguien de su entorno que fue víctima.
Dentro de las diferentes modalidades utilizadas por los delincuentes, las llamadas telefónicas tienen un papel relevante.
Según el mismo estudio, entre las personas que fueron víctimas, 20 % recibió una llamada de alguien que se hizo pasar por una entidad conocida.
Fuente: recopilacion noticiosa
