Métricas de éxito en Innovación Abierta: Cómo medir el ROI real
Evaluar el impacto de un ecosistema de innovación abierta es uno de los mayores dolores de cabeza para los Directores de Innovación (CIOs).
Utilizar los indicadores financieros tradicionales (como el ROI a corto plazo) para medir iniciativas experimentales suele matar la innovación antes de que dé frutos.
El enfoque de medición dual
Un sistema de evaluación maduro divide sus indicadores en
dos grandes categorías para ofrecer una visión realista del progreso:
Métricas de Proceso (Input/Output)
Métricas de Impacto (Resultado)
Número de startups evaluadas al año.
Ingresos generados por nuevos productos.
Proyectos piloto ejecutados con éxito.
Reducción de costes operativos (eficiencia).
Tiempo empleado en firmar un acuerdo.
Nuevas patentes o mercados conquistados.
El "Time-to-Value" como indicador crítico
En la innovación abierta, el tiempo es dinero. Medir el Time-to-Value
(tiempo que pasa desde que se identifica un reto externo hasta que la solución
aporta valor real a la operación) ayuda a detectar cuellos de botella
burocráticos. Si este indicador es muy elevado, el ecosistema está perdiendo su
principal ventaja: la velocidad.
Construyendo un portafolio equilibrado
La dirección debe entender la innovación como un portafolio
de inversiones. Algunos proyectos fallarán rápido y barato (lo cual también es
un éxito de aprendizaje), mientras que un pequeño porcentaje de iniciativas
disruptivas pagará con creces toda la inversión del ecosistema.
Fuente: google
