Largas filas en Medifarma generan reclamos
Usuarios denuncian demoras desde la madrugada para reclamar medicamentos en Medifarma y solicitan controles de la Secretaría de Salud.
Una situación de inconformidad se presentó en las instalaciones de Medifarma, ubicadas en el sector de Cádiz, en Ibagué, donde usuarios denunciaron largas filas y demoras en la atención desde las primeras horas de la madrugada.
De acuerdo con las quejas ciudadanas, las personas deben llegar con bastante anticipación y permanecer durante varias horas esperando su turno para recibir atención y reclamar los medicamentos que tienen formulados. Esta situación ha generado molestias entre los pacientes, quienes manifestaron su preocupación por las dificultades que enfrentan para acceder oportunamente a estos servicios.
Los afectados señalaron que las extensas jornadas de espera representan un inconveniente para quienes necesitan completar sus tratamientos y cumplir con sus controles médicos. Además, cuestionaron las condiciones del servicio y pidieron que se revisen los procedimientos de atención para evitar que los usuarios tengan que soportar prolongadas filas.
Piden respuestas
Ante este panorama, los ciudadanos solicitaron la intervención de las autoridades competentes para que se conozca de primera mano lo que está ocurriendo en este punto de atención y se adelanten las verificaciones correspondientes.
De manera particular, hicieron un llamado a la secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, para que realice una inspección en las instalaciones de Medifarma, conozca las inconformidades de los pacientes y determine si es necesario adoptar medidas que permitan mejorar la prestación del servicio.
Los usuarios esperan que sus denuncias sean atendidas y que se establezcan acciones concretas para reducir los tiempos de espera, organizar la atención y garantizar condiciones adecuadas para quienes acuden diariamente a reclamar sus medicamentos.
Mientras tanto, la comunidad permanece a la expectativa de una respuesta institucional frente a esta problemática, que afecta a quienes dependen de la entrega oportuna de sus tratamientos.
