Empresa de servicios públicos alerta sobre falsos funcionarios y da pautas de seguridad

La empresa de acueducto y alcantarillado alerta a la ciudadanía sobre personas que se presentan falsamente como funcionarios para cometer fraudes. Las autoridades detectan que estos individuos buscan ingresar sin autorización a las viviendas o exigir dinero en efectivo por supuestos servicios. Asimismo, las dependencias oficiales recuerdan que ningún operario está autorizado para recibir pagos ni cobros directos en los domicilios. En consecuencia, la entidad solicita verificar la identidad de los trabajadores antes de permitir el ingreso.

Por lo tanto, la entidad prestadora del servicio establece que toda inspección técnica se programa y notifica con antelación a los usuarios. Los ciudadanos confirman la veracidad de la visita comunicándose a la línea telefónica institucional de atención. De igual manera, la empresa aclara que el cobro por cualquier concepto legal se refleja exclusivamente en la factura mensual de cobro. En consecuencia, la prevención en el hogar evita cobros irregulares y engaños.

Empresa de servicios públicos alerta sobre falsos funcionarios y da pautas de seguridad

Por otra parte, los usuarios exigen el carné de identificación a cualquier persona que se presente como trabajador de la compañía. La empresa precisa que el acceso a los inmuebles solo ocurre en casos puntuales como revisiones por desviaciones en el consumo o visitas solicitadas. En este sentido, las actividades de mantenimiento de redes, medidores o hidrantes en vía pública no implican el ingreso al predio. Por consiguiente, la ciudadanía debe reportar de inmediato cualquier conducta sospechosa.

Adicionalmente, las instituciones de servicios públicos difunden estas recomendaciones para resguardar la seguridad de la comunidad frente a delincuentes. Las dependencias gubernamentales publican guías informativas a través de sus plataformas digitales y canales institucionales de atención. Paralelamente, los coordinadores del servicio mantienen un registro actualizado de las cuadrillas operativas desplegadas en el territorio. De este modo, la acción preventiva resguarda los derechos de los suscriptores.

Empresa de servicios públicos alerta sobre falsos funcionarios y da pautas de seguridad

Finalmente, el cumplimiento estricto de los protocolos de verificación afianza la seguridad domiciliaria y previene delitos. La colaboración activa de la ciudadanía junto con los canales de atención institucional fortalece la transparencia en la prestación del servicio. En última instancia, la información oportuna protege el patrimonio de las familias.