Aplicación del nuevo marco tarifario de las facturas del acueducto en Bogotá
Las facturas de la EAAB reflejan el nuevo marco tarifario de la CRA con un ajuste promedio del 7 % en Bogotá y municipios aledaños.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) comenzó la distribución de las facturas bimestrales que incorporan la metodología regulatoria expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) mediante la Resolución CRA 1032 de 2026. Esta disposición legal modificó a nivel nacional la fórmula para determinar los costos de acueducto y saneamiento básico en grandes prestadores. Por consiguiente, los usuarios residenciales del Distrito Capital y de municipios como Soacha, Gachancipá, Tocancipá y Zipaquirá registran los ajustes correspondientes a la nueva reglamentación en los cobros periódicos del servicio.
El nuevo esquema de cálculo reestructuró la composición del cargo fijo y del cargo por consumo al contemplar los costos operativos y administrativos reales ejecutados por la entidad durante el año 2024. De igual manera, la norma ajustó la tasa de rentabilidad para los prestadores y reconoció los montos de inversión que las empresas transfieren a las tarifas únicamente tras la ejecución efectiva de las obras de infraestructura. A raíz de estas variables macroeconómicas e inversiones técnicas, el valor mensual total de la factura para los suscriptores de Bogotá experimentó una variación promedio cercana al 7 %.
Aplicación del nuevo marco tarifario de la CRA genera variaciones en las facturas del acueducto en Bogotá
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Frente a las inquietudes ciudadanas respecto al mayor valor en la tarifa de alcantarillado frente a la de acueducto, la gerencia de la EAAB aclaró que el desfase responde al volumen de inversiones destinadas al mantenimiento y ampliación del sistema de drenaje urbano. Asimismo, el rubro refleja la operación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) El Salitre, un complejo de saneamiento que beneficia de manera exclusiva a la población capitalina. Por esta razón, los costos de depuración de vertimientos impactan directamente en el ítem de alcantarillado dentro de la facturación local.
En el marco de la regulación tarifaria, los esquemas de subsidios para los estratos 1, 2 y 3 continúan operando bajo los parámetros aprobados por el Concejo de Bogotá y los concejos municipales involucrados. De forma paralela, las contribuciones estipuladas para los estratos 5 y 6 se mantienen vigentes según el marco regulatorio. Adicionalmente, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible enfatizó que este marco regulatorio busca asegurar la sostenibilidad financiera de los prestadores y proteger el derecho humano al agua mediante metas claras de inversión en infraestructura ambiental.
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Ante la implementación del nuevo cobro, la entidad habilitó sus canales presenciales y virtuales de atención ciudadana para resolver reclamos o inconsistencias en los recibos emitidos. Paralelamente, las directivas de la EAAB instaron a los usuarios a evitar la intermediación de terceros para el desarrollo de trámites comerciales o solicitudes técnicas. Por ende, la empresa reiteró que las transacciones y pagos se realizan exclusivamente mediante la factura oficial y que ningún operario en terreno cuenta con autorización para recaudar dinero en efectivo.
Fuente: Alcaldía de Bogotá
