La plataforma Nequi anunció una suspensión temporal de sus servicios como parte de un mantenimiento programado.
- La suspensión tendrá lugar desde las 11:40 p.m. del sábado 8 de noviembre hasta las 7:40 a.m. del domingo 9 de noviembre.
- Durante ese lapso, los usuarios no podrán acceder a la aplicación para realizar operaciones como pagos, transferencias, recargas o consultas de saldo.
- El objetivo es optimizar la plataforma, mejorar su rendimiento y reforzar la seguridad ante las fallas recientes que se habían registrado en los últimos días.
Qué se podrá y qué no
No se podrá:
- Iniciar sesión en la aplicación de Nequi.
- Realizar pagos desde la app, transferencias o recargas durante el periodo definido.
Sí se podrá (en lo posible):
- Usar otros canales alternativos de pago si el usuario los tiene habilitados. (Aunque Nequi específicamente se refiere a la app, la recomendación general es disponer de otro medio)
Recomendaciones para usuarios
- Si tienes pagos, transferencias o recargas pendientes cerca de esa fecha, hazlas antes del mantenimiento o bien luego del periodo interrumpido.
- Ten a la mano algún medio de pago alternativo (otra aplicación, tarjeta, efectivo) para evitar inconvenientes.
- Evita ingresar varias veces a la app durante el mantenimiento: podrían generarse bloqueos temporales o fallas adicionales.
- Asegúrate de que la aplicación esté actualizada antes del mantenimiento para aprovechar las mejoras que se harán.
