Un grupo de familias en Soacha ha presentado denuncias alegando ser víctimas de estafa por parte de dos agencias de viajes. Estos afectados abonaron por viajes a destinos como Cancún, Punta Cana y San Andrés, sin embargo, no han recibido ni los boletos ni la devolución de su dinero, según se pudo conocer de primera mano para este periódico.
El fraude
En el primer caso doña Sandra López, se puso en contacto con la agencia «Viaja Fácil Ahora» para organizar un viaje a Cancún. A pesar de asegurar disponibilidad y ofrecer un precio conveniente, la agencia informó más tarde que la aerolínea había devuelto los boletos. Aunque intentaron reprogramar el viaje, la agencia no proporcionó los nuevos tiquetes. En el segundo caso, una mujer mayor fue engañada por supuestos trabajadores de la agencia «Jem» en el Centro Comercial Gran Plaza, quienes le afirmaron que era beneficiaria de un viaje gratuito a Cancún. Después de entregar su documento de identidad, la mujer descubrió más tarde una deuda de más de 3 millones de pesos por un viaje que, según la agencia, había adquirido.
Autoridades
La policía metropolitana aconsejan a las personas ser cautelosas al contratar servicios de agencias de viajes. Validar el NIT y el Registro Nacional de Turismo de la agencia antes de efectuar pagos es crucial. Se recomienda leer detenidamente los términos y condiciones del contrato para prevenir sorpresas desagradables. En caso de ser víctima de una estafa por parte de una agencia de viajes, se insta a denunciar el caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
