En entrevista con El Extra, comerciantes de la galería contaron que desde hace muchos años se ha venido presentando esta problemática la cual no ha tenido soluciones determinantes o concluyentes que pongan fin a esta situación y que mejore las condiciones de las personas que viven y trabajan en este sector, puesto que ya se han realizado múltiples reuniones donde también se ha convocado a la empresa operadora de aseo URBASER, se han establecido acuerdos y no han llegado a nada.
Empezando por los horarios de recolección de los desechos, los cuales no se cumplen por parte de URBASER, generando que las basuras se acumulen de manera indiscriminada y los malos olores y lixiviados también se empiecen a proliferar, generando un fuerte hedor que se extiende por toda la carrera quinta, y la presencia de animales como roedores, carroñeros y perros que están siempre presentes en donde se encuentren los residuos.
En los últimos meses se han realizado alrededor de diez reuniones en las que ha estado presente el Alcalde de Popayán Juan Carlos López Castrillón y demás funcionarios de espacio público, en las que prometieron la entrega de varios contenedores de basura, que facilitaría la recolección de esta, pero tampoco les han cumplido, hasta la fecha, los estantes no han sido entregados. Además de esto los otros contenedores que ya existían se dañaron por el mal manejo de los transportadores de desechos.
Una de las propuestas mas polémicas y criticadas por el mandatario ha sido la creación de un cuarto de basura en la Carrera 18 con quinta, pues está claro que en ese sector se encuentran funcionando locales comerciales, algunos puestos de la galería donde se comercializan alimentos y productos para el consumo humano, si se realizara este sitio para desechar las basuras, estos comerciantes y clientes de los mismos se verían seriamente afectados por el constante tránsito de roedores, e insectos que frecuentarían el lugar, convirtiéndose esto en un problema de salud pública.