El informe de Gestión 2024 de la Secretaría de Tránsito de Popayán, presentado ante el Concejo Municipal, dejó más dudas que certezas, según las declaraciones del concejal Jhon Ortiz. En su intervención, Ortiz cuestionó varios aspectos clave de la gestión de la entidad, que, según él, no han logrado mejorar la movilidad ni la calidad del servicio en la ciudad. Entre los puntos más críticos se mencionó la insuficiente cantidad de personal dispuesto en las calles para regular el tránsito, lo que ha generado caos y desorden en las principales vías de Popayán.
Uno de los temas que más preocupó al concejal fue el bajo porcentaje de respuesta a las peticiones, quejas y reclamos presentados por la ciudadanía ante la Secretaría. Según el informe, la respuesta no supera el 10%, lo que demuestra una falta de atención y compromiso por parte de la dependencia hacia los problemas que enfrentan los ciudadanos a diario. Este dato refuerza la percepción de ineficiencia que muchos habitantes tienen sobre la entidad encargada de la regulación del tráfico.
Por otro lado, la situación del transporte informal en la ciudad sigue siendo una problemática sin solución, a pesar de los esfuerzos de control en los últimos meses. Según el informe, los resultados han sido prácticamente nulos en cuanto a la reducción de la presencia de vehículos informales, que continúan afectando la movilidad y aumentando el desorden. Además, se mencionó el pésimo estado del parque automotor del transporte público, lo que genera preocupación por la seguridad de los usuarios, especialmente en horas pico.
La falta de señalización adecuada también fue otro de los aspectos criticados en el informe. En muchas zonas de la ciudad, la señalética es escasa o inexistente, lo que contribuye a los problemas de tránsito y aumenta el riesgo de accidentes. La falta de cultura ciudadana también se destacó como un factor agravante, ya que se observa un constante irrespeto a las normas de tránsito, como el mal parqueo, la circulación de motos sin placa y a exceso de velocidad. Finalmente, frente a los cuestionamientos sobre la posible corrupción y falta de ética de los agentes de tránsito y demás personal de la Secretaría, el concejal Jhon Ortiz propuso que se utilice el polígrafo de manera voluntaria como herramienta para ejercer control en los procesos de descargos e investigaciones.
