La Alcaldía de Ibagué, en articulación con la Personería Municipal, mantiene su compromiso con la vigilancia del sector salud, realizando visitas de inspección en respuesta a las múltiples quejas de los ciudadanos. En esta oportunidad, la revisión se llevó a cabo en una sede de una reconocida cadena de droguerías, donde se identificaron graves falencias en la atención al público.
Durante el recorrido, los funcionarios constataron largos tiempos de espera, desabastecimiento de medicamentos esenciales, manejo inadecuado de la información para los usuarios, desorganización interna y fallas en la gestión de los archivos. Estos hallazgos han generado preocupación en las autoridades locales, quienes exigen medidas correctivas inmediatas.
“Medicamentos básicos como acetaminofén, loratadina, inhaladores e insulina no están disponibles en esta farmacia. Hacemos un llamado respetuoso pero contundente para que se tomen cartas en el asunto”, afirmó Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.
Uno de los casos más alarmantes fue el de una madre que, con su hija de 13 meses diagnosticada con bronquitis aguda, llevaba esperando desde el domingo anterior la entrega de los medicamentos. “No había ni acetaminofén ni sueros. Gracias a la Secretaría de Salud logramos obtener los medicamentos y comenzar el tratamiento de mi hija”, relató Yurani Ramírez.
Frente a esta situación, la Administración Municipal insta a las farmacias a mejorar la calidad del servicio que prestan a los usuarios del sistema de salud. Las autoridades dejaron constancia formal de lo evidenciado durante la visita y continuarán con este tipo de controles en la ciudad.
