Una nueva tormenta sacude al sistema de salud en la capital tolimense. La Personería de Ibagué realizó una intervención sorpresa al dispensario Disfarma, operador de la Nueva EPS, luego de recibir reiteradas denuncias por demoras en la entrega de medicamentos y presuntas fallas en la atención a los usuarios.
El personero Educardo Espinosa, junto a la Secretaría de Salud Municipal, la Defensoría del Pueblo y representantes de los veedores de salud, lideró una auditoría integral para revisar de cerca lo que estaría ocurriendo puertas adentro del establecimiento. La visita buscó verificar tiempos de espera, condiciones de almacenamiento y el trato a los pacientes que, según denuncias, deben soportar extensas filas y largas horas para reclamar sus fórmulas médicas.
De acuerdo con Héctor Parra, personero delegado de Servicios Públicos, durante la inspección se evidenciaron hallazgos preocupantes. Entre ellos, tiempos de espera que oscilarían entre una hora y media y dos horas para la entrega de medicamentos. Además, se detectaron presuntas irregularidades en el almacenamiento, con fármacos que no estarían conservándose a las temperaturas adecuadas, lo que encendió las alarmas de las autoridades sanitarias.
Estas situaciones derivarán en un plan de mejoramiento obligatorio para la farmacia, que deberá corregir de inmediato las fallas encontradas. Desde el Ministerio Público advirtieron que no bajarán la guardia y que habrá vigilancia permanente para garantizar que los compromisos se cumplan.
La Personería reiteró el llamado urgente a proteger el derecho a la salud de los afiliados, exigiendo atención oportuna y entrega eficiente de medicamentos. Mientras tanto, los usuarios esperan que esta intervención no quede solo en advertencias, sino que se traduzca en soluciones reales.
