Usuarios del dispensario Mennar en Popayán han calificado como “inhumana” la situación que se vive en varias de sus sedes debido a las extensas filas y demoras para reclamar medicamentos. Pacientes, incluidos adultos mayores y personas con enfermedades crónicas, aseguran que deben esperar durante varias horas para ser atendidos y, en algunos casos, regresar al día siguiente sin recibir sus fórmulas completas.
De acuerdo con los testimonios, las principales quejas están relacionadas con la falta de medicamentos, turnos limitados, fallas en el sistema y una atención que consideran insuficiente frente a la alta demanda. Muchas personas han señalado que esta situación afecta directamente la continuidad de sus tratamientos médicos.
Familias de pacientes también han expresado preocupación por las condiciones en las que se realizan las esperas, indicando que no siempre hay sillas suficientes, zonas de sombra o hidratación para quienes permanecen largas jornadas en fila.
Los usuarios pidieron la intervención de las autoridades de salud para que se revisen los procesos logísticos y se garantice el suministro oportuno de medicamentos, así como una atención digna y prioritaria para los pacientes más vulnerables.
