Luz Stella Ausique usuaria de Idime denuncian las largas filas y desorden del centro de pruebas.
Giraldo
Todas las mañanas son iguales así lo mencionó Luz Stella usuaria del Laboratorio Clínico General, Especializado (Idime). Desde antes de las 6 de la mañana el centro de exámenes empieza a operar y varios ibaguereños comienzan hacer las filas en los andenes con el fin de que los puedan atender de manera rápida, la espera en los andes puede durar hasta 20 minutos, pero al momento de ingresar al establecimiento se empiezan a encontrar con diversas fallas en temas de atención y orden.
Desorden
“Se presencia mucho desorden cuando entramos al lugar” así lo expresó Luz Stella, no solo somos personas sin ninguna incapacidad esperando, son embarazadas, niños y adultos mayores esperando de pie a ser llamados, de igual manera mencionó que no se cuenta con buenos equipos para poner orden al momento de que son solicitados los usuarios para pasar a las recepciones y dar su información o simplemente para ingresar a la toma de exámenes, pues son las auxiliares de enfermería quienes se encargan de llamar a los pacientes.
Quejas
Por otro lado, la denunciante mencionó que las enumeraciones de los turnos no mantienen una secuencia lo que hace que las personas abandonen el lugar ocasionando la pérdida de turnos y con ello una larga espera para lograr ser atendida, asimismo mencionó que hay pocas pantallas para que las personas se puedan guiar rápidamente afectando la agilidad de los enfermeros. Ante esta situación y a las diversas denuncias que ya han hecho varios usuarios que usan este laboratorio, la secretaria de salud Liliana Ospina, solo mencionó que envió una encargada para realizar la debida inspección del lugar.
Situación
Frente a la inspección, se lograron evidenciar que el laboratorio cuenta con buenas instalaciones, Ospina mencionó que la demora que se ocasiona en el lugar, se da por el alto flujo de pacientes que asisten a la sede, por otro lado, manifiesta que se debe implementar filas especiales para embarazadas y adultos mayores. La funcionaria en un comunicado le informó a la empresa que los seguimientos a la empresa serán de manera frecuente, para asegurar que Idime se cerciore de cumplir con todos requerimientos solicitados de la ciudadanía.
Llamado
La comunidad le pide a la secretaría Liliana que tales inspecciones, se realicen realmente, pues que aquellas promesas no queden en veremos, pues la comunidad se siente muy afectada frente a las malas atenciones que el laboratorio ha hecho con ellos por varios meses.
