Elizabeth Salas, adulta mayor, esperó más de 8 horas y no recibió los medicamentos.
Una situación que ha generado rechazo entre la ciudadanía se registró en Neiva, luego de que una mujer de la tercera edad viviera una extensa y desgastante jornada sin obtener respuesta a su necesidad médica. La afectada fue identificada como Elizabeth Salas, quien acudió desde tempranas horas a reclamar sus medicamentos, pero terminó regresando a casa sin ellos.
El hecho ocurrió en la sede de Discolmets, donde la adulta mayor permaneció por más de ocho horas en una fila, soportando el cansancio y sin siquiera poder tomar su almuerzo. Su objetivo era acceder a los fármacos formulados, indispensables para su salud, pero la espera no tuvo un desenlace favorable.
De acuerdo con lo relatado, cuando finalmente llegó su turno, el personal le informó que los medicamentos no estaban disponibles, dejándola sin alternativa inmediata y obligándola a retirarse sin solución. La escena, presenciada por otros usuarios, evidenció una problemática que, según denuncias recurrentes, se repite con frecuencia en este tipo de servicios.
Debate
Este caso pone nuevamente en el centro del debate las dificultades que enfrentan los pacientes, en especial los adultos mayores, quienes dependen de tratamientos continuos para mantener su calidad de vida. La falta de oportunidad en la entrega de medicamentos y las largas esperas generan afectaciones no solo físicas, sino también emocionales.
Solicitud
Ciudadanos han solicitado a las autoridades competentes y a las entidades prestadoras de salud tomar medidas urgentes que garanticen una atención digna, eficiente y oportuna, evitando que situaciones como esta continúen afectando a la población más vulnerable.
Ante este panorama, usuarios han reiterado la necesidad de mejorar los procesos de distribución y atención en los puntos de entrega, señalando fallas logísticas y falta de información clara. Asimismo, piden mayor supervisión por parte de los entes de control para evitar que este tipo de episodios continúe repitiéndose en la ciudad.
