La indignación crece entre los usuarios de la Clínica Nueva de Comfenalco, ubicada en el departamento del Valle del Cauca, quienes denuncian condiciones inhumanas en el área de urgencias. Aseguran que el lugar se encuentra en un estado de hacinamiento extremo, sin aire acondicionado, con baños insuficientes y un ambiente insalubre para pacientes en estado crítico.
A través de testimonios de pacientes y familiares, se conoció que decenas de personas permanecen por días enteros en sillas plásticas, muchas de ellas de edad avanzada o con enfermedades graves. Según los denunciantes, no se les permite el ingreso a una camilla ni se prioriza su atención médica.
Uno de los casos más alarmantes es el de una mujer de 74 años con Parkinson, quien lleva más de 48 horas en condiciones deplorables. A pesar de estar en un estado de salud crítico, no ha recibido un diagnóstico claro ni ha sido trasladada a una habitación más adecuada para su condición.
“Está rodeada de otros pacientes graves. Algunos tosen sin parar, otros lloran de dolor, y no hay personal suficiente que los atienda”, relató la hija de la paciente. “Mi mamá no puede caminar y lleva horas sentada, prácticamente abandonada en una silla”, agregó.
La situación se agrava para los acompañantes, quienes aseguran que duermen en el piso o en condiciones precarias. No hay colchonetas ni espacios habilitados para su descanso, lo cual afecta no solo su bienestar, sino también su capacidad para asistir a los pacientes.
Además, varios denunciantes advirtieron que aquellos que reclaman mejores condiciones son objeto de represalias por parte del personal. “Nos ignoran o nos dicen que si no nos gusta, podemos retirarnos. Pero aquí está la vida de nuestros seres queridos”, expresó un hombre que acompaña a su esposa con diagnóstico cardíaco.
La falta de ventilación adecuada en la sala de urgencias es otro de los factores que genera preocupación. En medio de temperaturas elevadas y sin aire acondicionado, los pacientes permanecen en un espacio cerrado, sin ventiladores suficientes, lo que agrava su situación clínica.
Los baños disponibles son pocos, están en malas condiciones y no cuentan con los insumos básicos para la higiene. Algunos pacientes deben ser trasladados con ayuda de familiares debido a la ausencia de camilleros o personal auxiliar.
Ante la situación, familiares y usuarios hicieron un llamado urgente a la Secretaría de Salud del Valle del Cauca y a la Superintendencia Nacional de Salud para que intervengan en el lugar y verifiquen las condiciones del servicio, que consideran una violación a los derechos fundamentales a la salud y a la dignidad humana.
La Clínica Nueva aún no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre las denuncias. Sin embargo, crece la presión pública y en redes sociales, donde varios ciudadanos han compartido imágenes y videos de las condiciones dentro de la unidad de urgencias.
Organizaciones defensoras de los derechos de los pacientes han anunciado que presentarán acciones legales para exigir que se tomen medidas inmediatas y se garantice una atención digna, en especial para los adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
