Este viernes 24 de octubre, la aplicación financiera Nequi registró una caída masiva que afectó a miles de usuarios en Colombia.
Desde aproximadamente las 2:30 a.m., usuarios reportaron problemas para acceder a la plataforma, realizar transferencias, recibir pagos o llevar a cabo retiros en cajeros.
La empresa emitió un comunicado indicando que “hemos presentado inconvenientes técnicos en nuestros servicios. Actualmente un equipo multidisciplinario … se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible” y destacó que “tu plata está segura”.
Servicios afectados
Entre los canales y operaciones de Nequi que quedaron inhabilitados o con funcionalidad limitada se encuentran:
- Ingreso a la aplicación móvil.
- Envíos entre cuentas Nequi, hacia Bancolombia u otros bancos.
- Retiros en cajeros automáticos o corresponsales.
- Recargas mediante PSE o corresponsales.
- Uso de la tarjeta física Nequi (como débito).
- Pagos con código QR entre cuentas
