Los investigadores realizaron cuatro experimentos en EE. UU., Taiwán, Indonesia y Malasia. Los hallazgos fueron consistentes en todas las culturas. La investigación fue publicada en línea en el Journal of Applied Psychology.
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En una carrera anterior, el investigador principal Pok Man Tang, PhD, trabajó en un banco de inversión donde usó sistemas de IA, lo que lo llevó a interesarse en investigar el tema oportuno. «El rápido avance en los sistemas de IA está provocando una nueva revolución industrial que es remodelar el lugar de trabajo con muchos beneficios pero también algunos peligros desconocidos, incluidos impactos físicos y mentales potencialmente dañinos para los empleados», dijo Tang, profesor asistente de administración en la Universidad de Georgia.
«Los seres humanos son animales sociales y aislar el trabajo con sistemas de IA puede tener efectos secundarios perjudiciales en la vida personal de los empleados». Al mismo tiempo, trabajar con sistemas de IA puede tener algunos beneficios. Los investigadores encontraron que los empleados que usaban sistemas de inteligencia artificial con frecuencia tenían más probabilidades de ofrecer ayuda a sus compañeros de trabajo, pero esa respuesta puede haber sido provocada por su soledad y necesidad de contacto social.
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Además, los estudios encontraron que los participantes con niveles más altos de ansiedad por el apego, la tendencia a sentirse inseguros y preocupados por las conexiones sociales, respondieron con más fuerza al trabajar en sistemas de IA con reacciones positivas, como ayudar a los demás, y negativas, como la soledad e insomnio.
