La empresa ofrecía diversos paquetes, desde el más económico de $109.000, que solo contemplaba la impugnación de la fotomulta, hasta el más atractivo de $169.000, denominado «Impugnación a la fija». Este último no solo prometía la impugnación, sino que aseguraba asumir el valor completo de la sanción, incluidos los intereses, en caso de no tener éxito.
Jeiner Alberto Mejía, una de las víctimas afectadas, relató que en 2020 contrató exitosamente los servicios de la compañía. Sin embargo, al enfrentarse a una nueva fotomulta en octubre de 2022, decidió nuevamente confiar en Juzto.com. Para su sorpresa, la comunicación con la empresa se desvaneció en abril de 2023.
Recientemente, Mejía recibió un correo de Juzto.com informándole que no habían logrado resolver su caso. Además, hace aproximadamente un mes, el CEO de la empresa, John Morales, se comunicó con él para indagar sobre lo sucedido. Sin embargo, la conversación resultó poco esclarecedora, y al revisar el perfil de Morales en Linkedin, descubrió que había renunciado a la compañía en noviembre de 2023.
Ante este escenario, los afectados evalúan tomar medidas legales y denunciar el caso ante las autoridades competentes, mientras se espera una respuesta oficial por parte de Juzto.com sobre estas acusaciones de presunta estafa en sus servicios de fotomultas.