Un usuario decidió grabar un video y hacer una denuncia pública sobre la situación, asegurando que una mujer que estaba en la fila se descompensó y cayó en el andén del lugar, al parecer los hechos se provocaron por la larga espera para hacer los trámites y papeleos ante la Nueva Eps.
Algunas personas afirman que la atención en el lugar es demasiado lenta porque solo hay una joven atendiendo, por lo que se hace más tedioso ir a hacer las diligencias pertinentes como permisos y autorizaciones en dicha Eps. “Para ir a tramitar algún papel toca madrugar bastante y sacar mínimo de cuatro a cinco horas para poder obtener el sello y eso si no ponen problema con algo”, indicó Camila Garavito, usuaria del sistema.
“Es una lástima decirlo, pero la Nueva Eps es lo peor, la atención en el lugar es muy mala. Le contestan a uno como se le da la gana, los supuestos turnos que toca sacar son cada 15 días, uno les pregunta algo y mejor dicho, contestan con dos piedras en la mano. Ahora para la atención oportuna toca a punta derechos de petición o tutela”, recalcó Camila Garavito, usuaria molesta.
