El denunciante insistió en que la plataforma debería revisar el caso y establecer si existió alguna irregularidad por parte del conductor.
Un pasajero de Ibagué denunció que un conductor de plataforma digital no le habría devuelto su billetera olvidada durante un trayecto nocturno desde el aeropuerto Perales. El afectado, identificado como Víctor, relató que el pasado domingo 2 de noviembre, aproximadamente a las 11:38 de la noche, tomó un servicio rumbo al conjunto Florida Reservada y dejó accidentalmente el objeto dentro del vehículo, un Chevrolet Spark conducido por un hombre llamado Andrés Felipe. Según su testimonio, al intentar recuperar la billetera contactó insistentemente al conductor, pero este habría apagado el teléfono, impidiendo por completo cualquier comunicación inmediata.
Víctor aseguró que dentro del accesorio llevaba documentos personales y dinero en efectivo, razón por la cual decidió hacer pública la queja para alertar a los usuarios de este tipo de servicios sobre la importancia de verificar sus pertenencias antes de descender del automóvil. También solicitó responsabilidad y honestidad por parte de los conductores, recordando que la confianza es un pilar fundamental del transporte por aplicaciones.
El denunciante insistió en que la plataforma debería revisar el caso y establecer si existió alguna irregularidad por parte del conductor. Mientras avanza la verificación, Víctor continúa esperando la recuperación de sus documentos y el dinero extraviado, con la esperanza de que el caso sirva como advertencia para evitar situaciones similares entre los usuarios que dependen de estos servicios digitales.
