Madre logra atención médica tras protesta por demora en remisión.
Una situación que generó preocupación entre la comunidad de Cartagena del Chairá logró resolverse tras varios días de incertidumbre. La madre de un menor oriundo de este municipio, quien había denunciado públicamente la falta de atención oportuna para su hijo, recibió finalmente una respuesta por parte de la entidad prestadora de salud.
Se trata de Linda Alejandra Barrera, quien días atrás protagonizó una protesta a las afueras de Asmet Salud en Florencia, debido a que su hijo llevaba más de 15 días esperando un traslado médico sin obtener solución. La situación encendió las alarmas sobre las dificultades que enfrentan los usuarios del sistema de salud en el departamento del Caquetá, especialmente en municipios apartados.
Frente a este caso, se reiteró la importancia de que los usuarios verifiquen detalladamente las órdenes médicas emitidas por los profesionales de salud, ya que, según se conoció, la demora en este proceso habría estado relacionada con un error en dicho documento. Por ello, las autoridades y entidades de salud recomiendan revisar que la información esté completa y correcta antes de iniciar cualquier trámite.
Gestión
Asimismo, es fundamental que los pacientes o sus familiares realicen seguimiento constante a las solicitudes de traslado o atención especializada, acudiendo a los canales oficiales de la EPS y, en caso de demoras, elevando derechos de petición o quejas formales. También se sugiere acudir a la Superintendencia de Salud cuando no se obtengan respuestas oportunas.
Presión
En este caso, tras la insistencia de la madre y la visibilización de la situación, el menor fue incluido en el proceso y será sometido a la valoración médica correspondiente. Este hecho evidencia que la gestión oportuna y la presión ciudadana pueden ser determinantes para garantizar el acceso a los servicios de salud.
