El ciudadano Heriberto Chavarro hizo pública una grave denuncia contra el CDA Autosur, donde asegura haber pagado la revisión tecnomecánica y el seguro de su vehículo sin recibir el soporte del seguro ni la atención necesaria por parte de la empresa. El caso, registrado el 16 de octubre, ha generado preocupación entre usuarios que, como él, confían en la seriedad del establecimiento.
Queja
Chavarro relató que canceló en efectivo más de un millón de pesos por ambos servicios. Sin embargo, solo le entregaron el comprobante de la tecnomecánica. El seguro, según la cajera, le llegaría por correo o WhatsApp, algo que nunca ocurrió. Días después, al consultar, le informaron que el seguro no aparecía registrado en el sistema y que sin recibo no podían validar el pago. El afectado insiste en que pidió el comprobante de inmediato, pero se lo negaron.
Heriberto regresó al CDA junto a un testigo y, a pesar de insistir durante más de una hora, no fue atendido por el gerente Camilo Orozco, quien —según denunció— ni respondió llamadas ni salió a dar explicaciones. El testigo confirmó que la cajera aseguró que enviaría el recibo digital y nunca advirtió sobre un supuesto no pago, como luego argumentó el establecimiento.
El denunciante advierte que su caso puede repetirse con otros usuarios, especialmente porque el pago en efectivo exige respaldo inmediato. Señala que la falta de recibo dejó su dinero sin soporte y sin servicio. La comunidad pide a los entes de control verificar las prácticas del CDA y garantizar transparencia en un servicio que afecta directamente la seguridad vial.
