Un ciudadano denunció irregularidades en el proceso de inmovilización de su vehículo, el cual sufrió daños al ser remolcado por un operario de tránsito en inmediaciones del Hospital Universitario de Neiva. La Secretaría de Movilidad, liderada por Edna Johana Cruz Bonilla, ha sido señalada por la aparente falta de control en estos procedimientos.
Denuncia de afectado
El afectado afirmó que su vehículo fue inmovilizado sin los cuidados adecuados, lo que generó daños en su estructura. “El operario enganchó mal el automóvil y lo arrastró de forma brusca, causando afectaciones en la parte delantera”, expresó el denunciante, quien exigió una respuesta de las autoridades. Según testigos del hecho, el procedimiento se realizó sin supervisión directa y sin considerar las condiciones del vehículo.
Posición de la Secretaría
Ante la queja, la Secretaría de Movilidad aseguró que se revisará el caso y se determinará si hubo una mala actuación por parte del operario. “Nuestro compromiso es garantizar que estos procedimientos se realicen conforme a la normativa vigente y sin generar perjuicios innecesarios a los ciudadanos”, señaló Edna Johana Cruz Bonilla. Además, enfatizó que se reforzarán las capacitaciones a los operarios encargados de estos procedimientos para evitar incidentes similares en el futuro.
Investigación en curso
Las autoridades han iniciado una investigación para esclarecer lo sucedido. De encontrarse fallas en el procedimiento, se podrían tomar medidas disciplinarias contra el operario responsable. Entretanto, se recomienda a los ciudadanos registrar cualquier irregularidad durante los operativos de tránsito y reportarlas ante la Secretaría de Movilidad. Asimismo, se evalúa la posibilidad de establecer un protocolo más estricto para garantizar la correcta manipulación de los vehículos inmovilizados, evitando así nuevos reclamos y daños materiales a los ciudadanos afectados.
