La suspensión temporal de los servicios para los afiliados de S.O.S. EPS en la Clínica San
Rafael de Popayán encendió las alarmas entre cientos de usuarios que ahora deberán ser
reubicados en otras instituciones para continuar con sus tratamientos y procedimientos
médicos.
La decisión fue anunciada por la clínica mediante un comunicado oficial, en el que atribuyó
la medida al presunto incumplimiento de los compromisos financieros por parte de la EPS,
situación que, según la institución, afecta la sostenibilidad de la prestación de los servicios
de salud. La suspensión comenzó a regir desde las 00:00 horas del 5 de agosto de 2026.
Aunque la entidad aclaró que continuará atendiendo las urgencias y demás casos cuya
atención es obligatoria para proteger la vida e integridad de los pacientes, la determinación
genera incertidumbre entre los afiliados que tenían consultas, cirugías, hospitalizaciones y
tratamientos programados.
Luis Cárdenas, usuario afectado, manifestó su preocupación por las dificultades que
enfrentan los pacientes para acceder oportunamente a la atención médica. Señaló que
muchas familias desconocen cuál será la institución donde recibirán sus servicios y temen
que los procesos asistenciales sufran retrasos.
La Clínica San Rafael solicitó a los afiliados comunicarse con los canales oficiales de
S.O.S. EPS para conocer la red alterna de atención y la reprogramación de consultas,
procedimientos y demás servicios requeridos.
En el comunicado, la institución afirmó que la decisión fue adoptada únicamente después
de agotar los espacios de diálogo con la EPS, con el propósito de preservar la sostenibilidad
de los servicios que presta. Asimismo, expresó que espera restablecer la atención a los
afiliados una vez existan las condiciones financieras que permitan garantizar una prestación
continua y segura.
Mientras tanto, la situación vuelve a poner sobre la mesa las dificultades que enfrenta el
sistema de salud y el impacto que este tipo de decisiones genera en miles de pacientes que
dependen de la continuidad de sus tratamientos.
