Aumentan las denuncias ciudadanas en Popayán por presuntas fallas en la prestación de servicios de salud, particularmente en centros asistenciales y en la entrega de medicamentos, situación que estaría afectando a usuarios de distintas EPS e IPS de la ciudad.
Uno de los casos es el del ciudadano Jesús Gentil Bravo, quien relató su experiencia al intentar reclamar medicamentos: “Me tocó esperar dos horas. Cuando llegué a la recepción me dijeron que no había medicamentos y que en ocho días hábiles llegarían.
Ya han pasado 15 días y aún no me dan respuesta”, señaló, evidenciando demoras que impactan directamente en la continuidad de los tratamientos. A esta situación se suman denuncias sobre presuntas dificultades en la atención por urgencias en instituciones como la Clínica La Estancia, donde usuarios aseguran que la atención sería limitada, sin acceso oportuno a especialistas. Casos similares se han mencionado frente a la Hospital Universitario San José de Popayán y el Hospital Susana López de Valencia, en medio de señalamientos por presunta negación o restricciones en servicios.
Otro punto crítico involucra a pacientes trasladados a la EPS Coosalud EPS, quienes, según denuncias ciudadanas, estarían enfrentando barreras para acceder a atención en instituciones de mediana y alta complejidad. De acuerdo con los reportes, en algunos casos se les indicaría acudir a la ciudad de Cali para recibir atención, lo que genera preocupación sobre la oportunidad del servicio, especialmente en situaciones de
urgencia.
Frente a este panorama, ciudadanos han manifestado que ya existirían quejas elevadas ante la Superintendencia Nacional de Salud, solicitando revisión de estos casos y garantías en el acceso efectivo a los servicios.
Las denuncias reflejan una creciente inconformidad frente a la calidad, oportunidad y continuidad en la atención en salud en la ciudad. La comunidad insiste en que se requieren respuestas claras por parte de las entidades competentes, así como acciones que permitan garantizar el derecho fundamental a la salud sin barreras ni dilaciones.
