No te pierdas este video y conoce qué es y cómo solicitar un derecho de petición en alguna entidad del sector Ambiente en Bogotá.
Los derechos de petición son garantías constitucionales que le permiten a la ciudadanía solicitar a las entidades información de interés general o particular.
Existen varios tipos y tiempos de respuesta:
- Las solicitudes de acceso a información o de copia de documentos públicos tendrán 10 días hábiles para ser contestadas
- En el caso de solicitudes de información de interés general, particular, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por posibles actos de corrupción, el tiempo de respuesta será de 15 días hábiles.
- Otro tipo de consultas más especializadas, requerirán 30 días hábiles
Canales de atención
Las entidades del sector ambiente cuentan con diferentes canales de atención a la ciudadanía para radicar derechos de petición:
- De manera virtual: a través del aplicativo Bogotá te escucha, correos electrónicos de atención al ciudadano o redes sociales.
- De manera presencial: en CADES y SuperCADES de algunas localidades del distrito y en las oficinas principales de las entidades.
- También puedes recibir atención telefónica y usar los buzones de sugerencias.
